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Prenotazioni

Nella sezione Prenotazione – Gestisci la prenotazione puoi vedere le richieste di prenotazione effettuate dai tuoi clienti.

Il sistema ti mostrerà di default, in alto a sinistra, la data odierna ma puoi vedere le prenotazioni passate e future cliccando sulla data e selezionando il giorno necessario.

Quando ricevi una prenotazione, vedrai un blocco con i dati principali del cliente:

  • Nome
  • Orario
  • Numero di Persone

Cliccando sull’icona + potrai vedere il dettaglio della prenotazione.


Gestione delle prenotazioni

Le prenotazioni possono essere:

  • Approvate: il cliente riceverà la mail di Accettazione impostata su Prenotazione – Impostazioni
  • Rifiutate: il cliente riceverà la mail di Rifiuto impostata su Prenotazione – Impostazioni

Inoltre la prenotazione può essere modificata nel caso avessi bisogno di editare i dati del cliente.

Se la prenotazione viene Approvata, vengono successivamente mostrate 3 azioni possibili:

  • icona con la spunta: ti da la possibilità di segnare che il cliente si è presentato all’orario prenotato
  • Icona con la stella: ti da la possibilità di richiedere una recensione al cliente (argomento approfondito nell’articolo “Recensioni“)
  • Icona con la gomma: ti da la possibilità di cancellare la prenotazione

Creare una prenotazione manualmente

Nella sezione Prenotazione – Gestisci la prenotazione, in ogni giorno del calendario, vedrai il bottone + Prenotazione che ti permette di inserire manualmente una prenotazione per conto di un cliente.

Questa opzione è molto utile se vuoi inserire e centralizzare nel tuo sistema RistoReservation una prenotazione pervenuta tramite altri canali (telefono, whatsapp, ecc).


Invito alla recensione

Nella sezione Prenotazione – Gestisci la prenotazione, in ogni giorno del calendario, vedrai il bottone Invita tutti che ti permette di invitare tutti i clienti con una prenotazione in quella data a lasciare una recensione.

Questa funzionalità è approfondita nell’articolo “Recensioni“.